Citymarketing: van reuring naar resultaat

Het onder de aandacht brengen van de positieve punten van de stad is belangrijk om bedrijven en bezoekers aan te trekken maar ook om de inwoners van Den Haag verder bewust te maken van de mooie kanten van hun stad. Meer bedrijven zorgen voor meer werkgelegenheid, meer bezoekers indirect ook, en meer bewoners houden de leefbaarheid en het voorzieningenniveau op peil. Het middel om dat te bereiken is citymarketing, onder de brede noemer van Den Haag als Internationale Stad van Vrede en Recht.

Citymarketing is een voortdurend proces, waarbij de basis met veel enthousiasme en reuring in de vorige collegeperiode is gelegd. Een reuring die we nu door moeten zetten en omzetten in resultaten. Hierbij moet de gemeente niet alleen de doelgroepen buiten Nederland, maar ook de doelgroepen binnen Nederland nadrukkelijker aanspreken. Den Haag als aantrekkelijke stad om te wonen, te werken en te recreëren afficheren, daar gaat het om. D66 is blij dat de wethouder in haar citymarketingvisie kiest voor meer faciliteren in plaats van financieren en voor het meer betrekken van de Haagse burger bij de citymarketing van hun stad.

Tijdens de bespreking van de visie in de raadscommissie Bestuur vroeg raadslid Martijn Bordewijk ook naar de gevolgen van de landelijke bezuinigingen op de rijksbijdrage aan het NBTC, die op stapel staan. In de Tweede Kamer zijn hier reeds schriftelijke vragen over gesteld door Kamerlid Verhoeven. Ook Den Haag als belangrijke bestemming voor toeristen en zakelijke bezoekers zal van een dergelijke bezuiniging de gevolgen voelen. D66 maakt zich hier zorgen over. Wethouder De Jong zegde toe de raad binnenkort nader te informeren, zij is reeds in gesprek met het Ministerie van ELI.

D66 is groot voorstander van tweetaligheid in de stad (Nederlands-Engels). Daarom is Bordewijk ook benieuwd naar hoe het staat met informatievoorziening voor Engelstaligen op de website denhaag.nl en hoe Engelstaligen de Engelstalige content waarderen. De wethouder gaat dat op zijn verzoek uitzoeken.

Springend punt tijdens de commissievergadering was een van de conclusies van het doelmatigheidsonderzoek: "Beantwoording van de vraag over de effectiviteit van citymarketingbeleid en Bureau Citymarketing gemeten naar de hoofddoelstellingen is niet goed mogelijk. De doelstellingen van het citymarketingbeleid en Bureau citymarketing blijken in de huidige praktijk onvoldoende meetbaar." Dit blijft natuurlijk altijd een lastig punt in citymarketing. En juist omdat we als gemeente zoveel lanceerden de afgelopen jaren is het goed dat er nu tactische, strategische, instrumentele doelstellingen zijn geformuleerd. Die worden SMART bijgehouden, jaarlijks geëvalueerd en met de raad besproken. Zo gaan we – als het aan D66 ligt - van reuring naar resultaat.